来源: 未知 时间:2025-12-11 14:24 作者:admin 浏览: ->手机浏览此文章
根据外媒报道,美国一名网友日前在好市多购买了一台65吋电视,没想到不久后该款商品就降价了100美元。正当他还在犹豫是否要处理时,竟收到好市多官方的通知,表示将主动提供一张价值100美元的购物卡(Shop Card)作为补偿。更令人惊讶的是,随后该电视价格又下调了50美元,他再次收到通知并获得50美元的购物卡,让他对于卖场主动维护消费者权益的举动感到不可思议。
事实上,好市多的客户服务规章中确实存在这项“价格调整(Price Match)”政策。规定指出,若会员购买的商品在30天内发生降价,消费者可以申请退还差价,虽然在大多数情况下,这项权益需要消费者自行发现并主动提出申请,甚至得临柜办理,但这项机制无疑为担心“买贵”的顾客提供了一层保障,长期下来能省下不少开销。
虽然这项政策看似让卖场损失了眼前的利润,但分析指出,这种做法成功消除了消费者的怨气,避免顾客因买贵而感到懊悔,反而增强了对品牌的信任感与黏著度。不过,外媒也提醒,这项政策仍有部分限制,例如必须在促销期间内提出,且部分特定商品可能不适用,建议消费者在购物前仍需详阅相关规定。
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