这是亚马逊在3个月内第二度大规模裁员，该集团坦承，由于在新冠疫情大流行期间，网络购物行为导致需求暴增，致使该公司人力出现过度扩张的情形，不过葛雷提也表示，虽然并未排除进一步缩减人力，但是裁员并不会成为亚马逊的常态，强调“营运层的计划并非如此”。 

亚马逊内部信过早曝光　引发集团员工不安情绪

在亚马逊28日正式宣布裁员之前，内部系统似乎因为设定错误，使部分旗下网络服务事业员工，在27日就接获了通知信，除了将裁员的规划称为“黎明计划”之外，也向遭到资遣的员工表达慰问，引发内部高度不安情绪。

报道指出，在上周于瑞士达沃斯（Davos）举行的世界经济论坛（WEF）年会上，有企业高层指出，虽然有部分工作职务会在新的时代消失，但是同时也会有新的工作出现，其中有2名企业高阶主管认为，人工智慧（AI）将会被部分企业当作裁员的借口。

包括亚马逊、社交媒体Facebook母公司Meta以及微软（Microsoft）在内的美国科技业巨头，在新冠疫情大流行期间，都因为网络服务需求激增而大幅扩充人力规模，也因此近期纷纷进入人事调整的阶段，除了检视企业组织架构之外，也引进新的辅助工具，提升自动化作业的能力。