美国科技巨头微软、亚马逊等多家重量级企业近期接连传出裁员潮,外界普遍将这些人事变动视为AI冲击下最强烈的警讯,然而,麻省理工学院(MIT)最新发布的研究指出,科技业的裁员其实只是最容易被看见的“冰山一角”,真正被AI大规模侵蚀的劳动力隐藏在水面下,规模远超乎外界想像。

  据《CNBC》报道,MIT与美国橡树岭国家实验室(Oak Ridge National Laboratory, ORNL)共同开发的Iceberg Index(冰山指数)分析全美1.51亿名劳工后发现,人工智慧目前已能取代高达11.7%的美国劳动力,暴露规模约达1.2万亿美元的薪资总量;而最受冲击的并非工程师或科技人才,而是 HR、人力资源、物流、财务、办公室行政等大量例行性、可标准化的白领工作,这些过去往往被认为相对安全的后勤与行政功能,如今已是 AI自动化能力能完全覆盖的典型任务群。