在川普政府下，国税局( IRS )过去一年多来已更换六位局长、员工人数减少超过四分之一，同时还要应对不断变更的税法及政策，IRS的监督机构警告称纳税人在本报税季可能会遇到一些麻烦，以及可以采取的措施。

　　1.客服回复延迟更久

　　全国纳税人权益办公室(National Taxpayer Advocate，NTA)的报告指出，目前接听电话和回复信件的客服人数远低于上个报税季，而去年纳税人致电IRS的次数就超过1亿次，今年回复速度变慢是可以预期的。财政部税务管理督察长(Treasury Inspector General for Tax Administration，TIGTA)备忘录称为了应对人手短缺，IRS将安排部分客服代表加班，但仍不得不减少电话客服的整体容量。

　　纳税人可以注册一个IRS线上帐户，便可线上缴费、查询退税状态、查看报税历史资料，比等待电话接听快得多；也可选择注册电邮提醒，以便在新通知或信函发布到您的帐户时收到通知。