先讲个真事儿。我表姐上个月差点就栽了。

那天下午她正上班,忙得脚不沾地。一个座机号打进来,对方开门见山:“您好,请问是某某某本人吗?”语气特别温柔,名字、手机号全对得上。说是某平台客服,系统检测到她账号要自动续费,再不注销每月扣几百。表姐一听就慌了——谁手机里没几个忘了关的会员?

她差点就按对方指示加微信、开屏幕共享、输银行卡密码。幸亏同事路过,一把按住她的手,冲电话吼了句:“你是官方客服?那我的完整工单号是多少?”对方沉默三秒,秒挂。