空服员误触「1装置」 让达美航空损失上百万

达美航空一名空服员误触紧急逃生滑梯装置，导致滑梯展开，航班因此延误4小时，示意图。（路透）

达美航空一架从匹兹堡飞往盐湖城的班机起飞前，空服员误触紧急逃生滑梯装置，导致滑梯展开，乘客受困机舱，航班也因此延误4小时。航空公司表示，将对涉事空服员进行再培训，并检讨作业流程，以防类似意外重演。

《纽约邮报》报导，一名拥有26年资历的达美航空空服员，于10月25日操作舱门时，不慎触发辅助动力系统，导致逃生滑梯自动展开。滑梯卡在机舱门与登机桥之间，乘客一度无法下机，工程师花约一小时手动拆除滑梯后，才恢复登机桥连接并允许乘客下机。事故造成航班延误4小时，部分乘客错过转机，不得不在机场过夜。

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重新收纳逃生滑梯的费用高达5万至10万美元（约新台币153万元至306万元），加上航班延误赔偿、维修检查及乘客与机组调度费用，整体损失可能接近六位数美元。达美航空表示，受影响乘客已重新安排航班，有些延至隔日出发，并提供住宿；涉事空服员将接受重新培训，航空公司内部也展开调查，以防类似事件再度发生。

航空安全专家指出，逃生滑梯高灵敏度的设计属于安全功能，目的是确保紧急状况下能迅速撤离乘客。专家解释，从内部在门已上锁的状态下开门时，滑梯会自动展开；而从外部开门则会自动解除锁定。虽然这种设计可能引发意外，但能大幅提升紧急逃生效率。

来源：自由时报