有金雅福相关人士向媒体表示，“形势不容乐观”，但公司在积极处理，目前公司也在和政府部门沟通，商讨解决方案。

12月18日上午，深圳市盐田区相关部门接线工作人员表示，政府部门已全面介入，已聘请会计组，会对公司资产进行清算，警方也在对公司进行监管。其建议投资者报警处理，并按警方要求发送相关资料。

一位投资者表示，他2023年通过金雅福线下门店接触到项目，投资需签署两份合同：一是从金雅福购买黄金的合同，二是将黄金交给深圳博耀开展投资业务的委托合同，投资期限结束后，对方按购金金额连本带息返还。不过这一过程中，他始终没见到购买的实物黄金。

今年11月，该投资者发现一笔200余万元的投资款没有如期兑付，目前他总计投资金额超700万元。“家里几套房子都抵押了拿去投资，现在也很闹心。”这名投资者说。

天眼查信息显示，深圳博耀成立于2015年，公司股东和主要人员包括谢惠珍、丘荣元，其中谢惠珍担任执行董事，总经理，持股比例95%；丘荣元担任监事，持股比例5%。

12月17日晚，有媒体来到金雅福官网显示的公司总部地址——世界金融中心大厦A座29楼，看到办公室大门敞开，室内几乎被搬空，只剩部分柜子和杂物。在前台位置，“金雅福”相关字样已摘下，依稀可见此前痕迹。

深圳罗湖金雅福集团总部已“人去楼空” 财联社

在办公室门前，落款日期为12月12日的物业中心告示称，金雅福已搬离，与大厦租赁关系终止。

在大楼其余楼层的金雅福控股子公司深圳市金承世家管理咨询有限公司的办公地址，有工作人员正连夜搬运办公物品。其中一名工作人员表示：“公司在搬，但是不会跑。”

金雅福公司官网介绍，金雅福创立于2006年，总部位于深圳，深耕黄金珠宝产业链，已发展成集文创研发、智能制造、个性定制、智慧零售、黄金回收、黄金精炼及仓储物流等服务为一体的一站式贵金属综合服务商。

2025年9月，金雅福再次进入在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”榜单，公司凭借2024年561.20亿元的营业收入，居榜单437位。