当天，OPPO发致歉声明称，“我们的创作初衷，是希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象：母亲可以热爱马拉松，可以沉浸文字创作，也可以拥有自己的追星爱好。

　　“我们已第一时间下架全部相关物料。我们将认真倾听各方批评，全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生。”

　　该致歉声明被指敷衍，网友跟帖痛批，OPPO开启评论精选，触犯众怒。

　　5月11日，OPPO再次发致歉声明称，“无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。

　　“我们错误地在这样一个充满温情的母亲节，因追逐流量而忘记本心；我们因为错误的认知，忽视了社会主流价值观的底线，所以在各个环节都未能发现问题；特别是在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，也没有敞开评论认真听取公众的意见，是非常不真诚开放的表现……”

　　据界面新闻，5月11日，OPPO内部正式发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级；其余相关管理人员也均做出处分决定。知情人士表示，此次处罚“属于OPPO历史上罕见严厉的处罚力度”。

　　OPPO是广东欧珀移动通信有限公司旗下的智能终端品牌，该品牌早期以MP3、MP4及影音设备为主，现专注于以影像处理、快速充电为特色的拍照智能手机。

　（取材自OPPO微博）