没想到，这则评论发布后，评论区随即出现疑似失主的留言。署名Liu Yuhan的网友留言，请葛拉赫“紧急查看讯息”，并表示“这8本护照很可能属于我们”，希望对方透过Facebook联络。

直到2周后，中国驻法国大使馆终于有了回应，表示可将护照寄送至领事处。另对于电话无法接通一事，使馆解释称，因“技术问题”，电话线路有时会无法接通或自动断线，声称正在与服务提供商合作修复。

使馆说法一出，即成网友吐槽焦点。有网友批评：“中国领馆更无耻的是：事后欲盖弥彰地撒谎说电话有技术故障”。也有人嘲讽：“在中国打不通政府电话，出国自然联系不上大使馆。”“体制内服务的是上层人士，服务的是习近平。”

更多网友讽刺称“境外大使馆一直是安排子弟的好地方”，甚至有人直言“中国人搞不清楚党国驻外使领馆的作用。……掌握中资的投资信息、收集情报、打压异议者、重点人物的统战。其中可有为草民服务的职责？政府都不是你选的，凭啥要求使领馆？”也有网友质疑“为什么1名游客丢了8本护照，艺术成分很高”。