BBC：AI未如预期减轻负担 科技业员工反陷过劳危机

在投入数千亿美元研发，甚至极力推广人工智慧（AI）的科技公司内部，员工反而面临仿佛没有尽头的加班深渊，必须频繁在深夜与周末工作，并随时保持待命状态。（法新社档案照）

多年来，科技巨擘高层不断向大众勾勒一幅美好的未来蓝图：人工智慧（AI）将大幅减少人类的工作时间。Google工程总监曾预见AI将在2025年实现每周工作4天的愿景，OpenAI今年初更公开呼吁企业界及早为「同薪周休3日」做好准备。然而，在这些投入数千亿美元研发，甚至极力推广AI的科技公司内部，员工面临的现实却截然不同。

英国广播公司（BBC）报导，1名离职的OpenAI前技术人员透露，该公司内部从未真正试行过其对外倡导的4天工作制。相反地，内部充斥著高压文化，员工经常面临突发的「危机会议」、无止境的周末加班，以及随时可能遭解雇的残酷绩效考核。

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相较于过去科技界常见的朝九晚五，这名前员工在OpenAI的每周工时高达70小时。在产品发布前的「冲刺期」（sprint），OpenAI与Anthropic等AI企业的员工，1周工时甚至突破90小时。

这股AI狂热同样席卷Meta。内部员工指出，该公司今年以近乎「强制征召」方式，将大批员工调往被视为紧急优先的AI专案团队，员工面临「要不接受、要不离职」的强硬要求。

尽管Meta执行长札克伯格（Mark Zuckerberg）曾乐观表示，AI可让更少的员工完成过去无法想像的工作量，但负责建立AI模型、试图「复制人类能力」的团队，却陷入仿佛没有尽头的加班深渊，必须频繁在深夜与周末工作，并随时保持待命状态。

即使是未直接参与AI开发的工程师也深受其害。前Google员工沙利（Amin Shali）表示，随著公司将运算资源优先配置给AI专案，其他内部工程系统频频崩溃，迫使他经常彻夜抢修。这种将资源与压力向AI倾斜的不良文化，最终促使他决定离职，以挽救急遽恶化的睡眠与健康。

学界的最新研究也打破了「AI可减轻负担」的迷思。加州大学柏克莱分校（UC Berkeley）针对科技业的追踪研究发现，AI工具反而让员工节奏更快、任务更广泛、工时更长，其中一大原因在于员工必须耗费大量精力持续查核AI的产出。

麻省理工学院（MIT）学者汤普森（Neil Thompson）分析，即使AI真的省下时间，也会被用于适应新流程，或是员工为了向雇主证明自身价值，而被迫承担更多新工作。

汤普森直言：「人们以为工作量减少2成就能实现每周工作4天，但新工作总会不断冒出来」。沙利则感叹，若AI真如科技巨头所言能大幅代劳，人们的健康与睡眠早该显著改善，但在AI革命的最前线，残酷的现实却恰恰相反。

来源：自由时报